Pour garantir un transport sans encombre et une manutention sûre, il est essentiel que les palettes EUR soient en parfait état. Malheureusement, ce n’est souvent pas le cas. Trop de palettes non échangeables entrent dans le circuit du groupe Migros. Cela a un impact négatif sur la qualité globale du pool de palettes et engendre des coûts inutiles liés à la manutention, aux réparations et aux nouveaux achats. Comme le groupe Migros n’est pas disposé à assumer seul ces coûts, il a décidé de renforcer le contrôle visuel des palettes à la réception des marchandises dans les centrales d’exploitation des coopératives.
À la réception des marchandises des centrales d’exploitation, des contrôles par sondage sont effectués afin de vérifier si les palettes livrées répondent aux critères d’échange EPAL. Si ce n’est pas le cas, nous devons le mentionner sur le bon de livraison des engins échangeables et vous facturer CHF 25.– par palette défectueuse livrée pour couvrir les frais occasionnés. Les palettes défectueuses ne peuvent pas être créditées dans myMTM.
Vous avez toutefois le droit de reprendre, le même jour, le même nombre de palettes défectueuses. Si vous y renoncez, la centrale d’exploitation fera réparer les palettes défectueuses ou les fera éliminer.